Kitcentrum.nl helpt het gat dichten bij een afstand tot de arbeidsmarkt

Anders werven

Het is geen toeval dat juist Kitcentrum.nl reageerde. Het bedrijf in Nieuwleusen hanteert ‘helpen van mensen’ al sinds de oprichting als een van de ijkpunten bij alles wat ze doen. Dat gaat echt niet alleen over het juiste product voor de professional of de thuisklusser, maar juist ook over maatschappelijke betrokkenheid én goed werkgeverschap, legt algemeen directeur Michel Wolf uit.

‘Ziel van de hut’

“We hebben ruime ervaring met mensen vanuit de banenafspraak. Door het hele bedrijf heen hebben we wel werkzaamheden die geschikt zijn.” En het past dus bij het dna van het bedrijf, of zoals Wolf het wel noemt ‘de ziel van de hut’. In sollicitatiegesprekken kijken ze daarom ook wel of iemand daarbij past. Zo houden ze de uitgangspunten levend. Van Ringen herkent dit: “Uit de mails en de terugkoppeling kreeg ik de indruk dat het bedrijf op een heel warme manier met mensen omgaat. Echt hun tweede natuur, dat merk je aan alles.” Ze had dus wel het gevoel dat Bart er in goede handen was.  “We hebben echt wel tijd gestoken in de kennismaking en plaatsing”, vertelt Tomas van Stegeren, binnen Kitcentrum.nl verantwoordelijk voor (online) marketing én directe collega en aanspreekpunt van Bart. “Passen we bij elkaar, wat is voor Bart belangrijk en kunnen wij dat waarmaken? Daar hebben we goed naar gekeken.” Dat kost misschien wat tijd, maar het vergroot ook de slagingskans.

De weg naar werk

Bij Kitcentrum.nl zagen ze de potentie van Bart, maar ze wisten ook dat er wat begeleiding nodig was. Wolf: “We hebben voor Bart een werkpad gemaakt, waar we in het begin ook wel bovenop zaten. Begeleiding op de werkvloer inderdaad. Niet van zijn werk, daarin is Bart de expert, maar wél van Bart zelf.” Tijdens zijn hbo-studie Creative Media and Game Technologies was Bart namelijk vastgelopen. Hij had mentale problemen en kwam thuis te zitten. “Ik ben daar uitgekomen, maar ik moest wel weer vertrouwen krijgen in mezelf.” Daar was tijd voor nodig. Via vrienden kon hij ‘de eerste stapjes zetten’ bij Creafact in Raalte. Ook kwam hij in contact met UWV en kreeg hij hulp van een jobcoach. Al met al was het best een lange weg voordat hij bij Kitcentrum.nl terechtkwam. “De rol van Bart binnen Kitcentrum.nl is speciaal voor hem ingericht op basis van een interne functie-analyse”, legt Van Stegeren uit. Maakt dat niet kwetsbaar? “Nee”, zegt van Stegeren resoluut. “Niet als je het goed voorbereidt én nadenkt over hoe je de content die Bart creëert toekomstproof maakt.” Zo kleven er voor de kitgroothandel volgens hem geen risico’s aan.

Kwaliteiten en ontwikkelpunten

Inmiddels werkt Bart ruim een half jaar bij Kitcentrum.nl. Er is een positieve werksfeer volgens Bart. “Kwaliteiten worden gezien, maar ook tekortkomingen mogen bestaan en worden besproken.” Daardoor voelde hij zich al snel op z’n gemak. “We zijn redelijk rustig begonnen, maar mijn takenpakket groeit geleidelijk.” Het werk van Bart doet ertoe, maakt Van Stegeren duidelijk: “De grootste uitdaging bij de webshop is dat we alles zo begrijpelijk mogelijk willen maken voor iedereen die bij ons op de website komt.” Dat geldt voor de unieke eigenschappen van een product, maar bijvoorbeeld ook voor het bestelproces. “Voor mensen die dit soort uitleg liever bekijken dan lezen, gebruiken we steeds vaker video’s.”
“Het maken van die animaties en filmpjes is de hoofdmoot van wat ik doe”, vertelt Bart. Dat vindt hij ook het leukst én het gaat hem goed af. Van Stegeren: “Bart weet keer op keer een hele mooie vertaalslag te maken van het vaak wollige verhaal waar wij mee komen. Dat is echt wel een kracht.”

Winst voor iedereen

Bart vindt de vrijheid die hij heeft bij de invulling van zijn werk prettig. En het functioneren in een bedrijf gaat hem steeds beter af. “Soms zie je Bart even naar buiten lopen, terwijl het geen pauze is”, zegt Wolf daarover. “Dat is zijn manier om informatie en prikkels even te verwerken. Als dat is wat hij nodig heeft, prima, omdat we ook zien dat hij zijn werk wel afkrijgt, maar ik leg hem dan ook uit hoe dat kan overkomen op collega’s.” Daar maken ze dan afspraken over en dat werkt voor beide partijen. Bart begrijpt wel dat zoiets voor een werkgever lastig kan zijn. “Hoe ik met dingen omga en hoe ik in elkaar zit, is voor mezelf soms ook nog een zoektocht.” Des te fijner vindt hij het dat er bedrijven zijn, en mensen zoals Michel en Tomas die bereid zijn hun nek uit te steken. “Ik denk dat dat alleen maar winst oplevert voor iedereen.”